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技师学院青春聊天室工作制度
编辑:zzzj     发布时间:2013-05-16     信息来源:      阅读次数:【关闭】

第一章 管理制度

第一条 聊天室认真学习心理健康方面的常识,不断提高专业水平,认真完成心理健康领导小组下达的各项工作任务。

第二条 热爱当事人,用爱去感化当事人,帮助当事人,用爱给当事人力量,让当事人信任,使当事人恢复自信和自知。

第三条 敬重学生、平等地对待学生,并认真遵守心理咨询人员的职业道德,严守工作秘密,不得公开来访者的情况。

第四条 本着积极、自信、乐观、向上的健康心理状态以诚相待,倾情相助,引导来访者以自助。

第五条 对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作,并及时了解有关情况,妥善处理。

第六条 聊天室卫生由当日咨询人员负责打扫,要求整洁舒适。 

第七条 咨询人员要及时整理来访者的材料,并做好分析与总结。 

第八条 咨询人员若不能当时解决问题,须查阅相关资料后再进行约定时间解决。 

第九条 咨询室在一定时期内要将咨询情况归档,备以后查阅。

第十条 咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗,保持心理咨询室工作经常化、规范化。

第十一条 咨询人员要爱护室内公共物,离开时要关好门窗,及时上锁,丢失或损坏照价赔偿。 

第十二条 热爱心理辅导工作,忠实地履行自己的工作职责。

第二章 心理咨询室服务内容

第十三条 生活辅导,及早发现学生特殊行为,通过咨询,协助学生解决问题。

第十四条 学习辅导,引导学生确立学习目标,沟通有效学习方法,帮助学生突破学习困境。

第十五条 生涯辅导 促使学生自我认识与了解,及早建立生涯规划理念,协助学生适应发展。

第十六条 增进教师、家长与学生间的情感及了解。

第三章 心理咨询须知

第十七条 主动寻求心理辅导是现代高素质者的明智选择。

第十八条 本工作室面向每个有心理发展与心理服务需要的信息工程系的全体学生。

第十九条 以帮助来访者优化心理素质、维护心理健康、促进身心发展为目的。

第二十条 主要帮助同学们解决学习、生活、交往、健康等方面遇到的心理困扰,缓解心理压力。

第二十一条 欢迎你的到来,大家将尽力为你排扰解惑,并为你保守秘密。

第二十二条 请你敬重辅导老师的辛勤劳动,给予信任并积极配合。

第四章  青春聊天室老师工作制度

第一条 咨询老师应热爱祖国、热爱社会主义教育事业,热爱学生,热爱心理咨询工作。

第二条 咨询老师应认真学习专业常识,定期参加培训,提高咨询水平,保持身心健康。 

第三条 咨询老师应与咨询者建立平等、信任的良好关系,敬重咨询者的人格。 

第四条 咨询老师应语言亲切,态度和蔼,富有亲和力,营造和谐、温馨、安全的环境氛围。 

第五条 咨询老师在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。 

第六条 咨询老师应注意有助于当事人的心理成长,尽量避免当事人对咨询老师过分依赖,助人自助。 

第七条 如果咨询老师发现无法帮助咨询者,应作好适当的转介建设。 

第八条 咨询老师对学生坚持正确引导,采取启发诱导,杜绝强硬说教或强加于人,咨询过程中不带个人情绪和自己价值观。 

第九条 咨询老师应遵循保密原则,未经当事人许可,不得随意泄露咨询者秘密和个人信息。 

第十条 咨询老师遇到确有心理问题严重到精神问题者,应及时报告部。

第五章  青春聊天室隐私保密制度

第一条 要敬重学生的人格和保护学生的隐私,为学生保守秘密。

第二条 妥善处理学生的咨询来信,特别是学生的隐私信件。

第三条 保管好咨询记录,不得借人翻阅。

第四条 不得向外人透露学生的智力、情感纠纷等隐私情况。

第五条 不得将学生的隐私作为教育案例,在教育学生的场合公开传播。

第六条 不得将学生心理的某些缺陷作为笑话,或起外号。

第七条 不得将学生的家庭经济、父母婚姻感情等隐私情况透露给任何人。 

第八条 不能随意在文章中引用学生的隐私,确需要时必须隐去真实姓名。 

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